MIRAIL 公式動画配信サービス（ミレール）

【重要】ミレールからの移行対象となるMovieNEXのデジタルコピー作品について

※2025-10-27 更新

ミレールでMovieNEXのデジタルコピー作品を所持されていたお客様へのご案内です。
ビデオマーケットへ移行されるMovieNEXのデジタルコピーの作品は、ミレールを選択して取得した作品のみです。「MovieNEXで取得したすべてのデジタルコピーが移行される」ものではございませんので、ご注意ください。

▼移行対象となるMovieNEXのデジタルコピー作品
・MovieNEXでMagicコードを利用し「ミレールを配信サービスとして選択」して取得を完了したデジタルコピー作品

▼移行対象外のMovieNEXのデジタルコピー作品
・MovieNEXで「配信サービスを選択」しなかった作品
・MovieNEXでミレール以外の「他サービスを配信サービスを選択」して取得を行ったデジタルコピー作品

なお、移行対象外の作品は、引き続きそれぞれのサービスで視聴可能な場合がございます。
不明な点は取得された配信サービスまで直接お問い合わせください。

■ 移行手続き案内ページ

移行手続き時に以下のエラーメッセージが表示された場合は、パスワードが「未設定」または「入力されたパスワードが登録情報と一致していない」可能性があります。

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• ログインができませんでした 対象アカウントではない、または入力内容に誤りがないかご確認の上再度お試しください。
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本来、パスワードが「未設定」または「ご不明」場合は、移行手続きを行うことができない旨をご案内しておりましたが、お客様のご要望を受け、移行用のパスワードの再設定ができるように追加対応をさせていただくこととなりました。

該当される場合は、仮パスワードを発行いたしますので、恐れ入りますが、認識されている「移行対象アカウントのメールアドレス」とともに、「移行用パスワード再発行希望」と明記のうえ、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

準備ができ次第、あらためてお問い合わせいただいたメールアドレス宛にご連絡をさせていただきます。

対応までお時間を要する見込みのため、お時間をいただけますと幸いです。

▼問い合わせURL
https://help.videomarket.jp/?page_id=1457
※ドメイン指定やメールアドレス指定受信をご設定の場合は、必ず「videomarket.jp」からのメールを受け取れるようにしてください。設定を解除されていない状態でお問い合わせいただいた場合、ビデオマーケットからの返信が届きませんのでご注意ください。

■ 『エリザベート』2022年キャストBlu-ray／DVD封入のクーポンコードについて

※期日までにお問い合わせいただいたお客様は順次対応をさせていただきます。

▼注意事項

• ・11月7日(金)までに弊社から返信したお問い合わせは「11月末日」まで
• ・11月8日(土)以降に弊社から返信したお問い合わせは「返信日から1ヶ月以内」まで

　以上の期日までにご連絡がない場合は受付を終了させていただきます。

※視聴ができる設定が完了するまでに数回のメールやりとりとお時間をいただきます。

※ドメイン指定やメールアドレス指定受信をご設定の場合は、必ず「videomarket.jp」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。
設定を解除されていない状態では、ビデオマーケットからの返信が届きませんのでご注意ください。

※11月4日(火)までにお問い合わせいただきました分はすべて返信済です。

※お問い合わせ後、10日間(土日祝を除く)以内に返答がない場合は、設定を見直して再度お問い合わせをお願いいたします。