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メール対応時間

平日：10:00～17:00 （土・日・祝日・年末年始は休業）

  • 営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご対応させていただきます。

年末年始のサポート窓口につきまして、誠に勝手ながら下記期間中サポート窓口を休業とさせていただきます。

2020年12月25日（金）12:00 ～ 2021年1月5日（火）10:00

上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2020年1月5日（火）10:00より順次対応をいたします。
また、2020年12月25日（金）にいただいたお問い合わせにつきましても、2021年1月5日（火）以降に対応をさせていただく場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

新型コロナウイルス対応に伴うお問い合わせ対応について

株式会社ビデオマーケットでは、新型コロナウイルスの社内外への感染被害抑止と勤務する従業員の安全確保の観点から、グループの対応方針に基づき、在宅勤務による勤務形態を実施しております。
当対応の実施期間中、お問い合わせ内容によりましては、ご回答が遅くなる場合もございます。申し訳ございませんが、ご了承ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご注意

ドメイン指定受信や、メールアドレス指定受信を行っている場合、必ず「mirail.video」、もしくは「support@mirail.video」からのメールを受け取れるようにしてください。

  • お問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。
  • お問い合わせの内容によっては、回答を控えさせていただく場合がございます。
  • 退会の場合はこれまでにレンタル・購入いただきました作品が視聴できなくなります。

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