ヘルプ

Webブラウザの場合

ログイン/会員登録ページから「会員登録」を選択して会員登録画面より登録ができます。

（1）ログイン/会員登録内「会員登録」を選択
（2）外部サービスもしくはメールアドレスと必要事項を入力
（3）利用規約、個人情報保護方針をご確認の上、登録を選択

アプリの場合

マイページから「会員登録」を選択して会員登録画面より登録ができます。

（1）マイページ内「会員登録」を選択
（2）外部サービスもしくはメールアドレスと必要事項を入力
（3）利用規約、個人情報保護方針をご確認の上、登録を選択

• アプリでは会員登録をおこなわずに、作品のレンタル・購入・視聴が可能です。
• アプリのアンインストール、端末の機種変更をおこなった場合、再インストールアプリおよび新しい端末に視聴・購入履歴などは引き継がれませんのでご注意ください。引き継ぐ場合は事前に会員登録を行いご利用中のアプリからログインが必要です。

退会いたしますと、これまでにレンタル・購入いただきました作品が視聴できなくなりますのでご注意ください。

メールアドレスで登録した場合

外部サービスで登録した場合

外部サービスから登録をした場合、完全退会には以下の手順が必要です。

（1）パスワードを設定
（2）外部サービス連携を解除
（3）お問い合わせフォームから退会希望の連絡

マイページ内「パスワード変更」よりパスワードの再設定をおこなってください。

マイページ内「パスワード変更」より変更ができます。

（1）マイページ内「パスワード変更」を選択
（2）新しいパスワードを入力し、「変更」を選択

マイページ内「クレジットカード変更」より変更ができます。

（1）マイページ内「クレジットカード変更」を選択
（2）新しいカード情報を入力し、「変更」を選択

外部サービス連携を行う場合は、メールアドレスで登録をしたアカウントでログインをしている必要があります。

Webブラウザ

（1）マイページ内の「外部サービス連携」を選択
（2）連携したい外部サービスの「連携」を選択して、表示される外部サービスの画面に従い連携を行う
（3）連携した外部サービスが「連携解除」になれば、連携完了

アプリ

（1）マイページ内の「外部サービス連携」を選択
（2）連携したい外部サービスの「連携」を選択して、表示される外部サービスの画面に従い連携を行う
（3）連携した外部サービスが「連携解除」になれば、連携完了

異なるアカウントの統合は受け付けることができません。

各作品の作品詳細よりレンタル・購入が
できます

（1）「レンタル」または「購入」ボタンを選択　※1
（2）購入内容を確認して「購入する」ボタンを選択
（3）購入完了

• 1：作品によってはレンタルまたは購入のみの場合がございます。

表示とは異なる画質を購入するには

（1）「購入オプション」ボタンを選択　※1
（2）「レンタル」または「購入」の中から、購入したい画質を選択　※2
（3）購入内容を確認して「購入する」ボタンを選択
（4）購入完了

• 1：作品によっては標準画質(SD)または高画質(HD)のみの場合がございます。
• 2：作品によってはレンタルまたは購入のみ、標準画質(SD)または高画質(HD)のみの場合がございます。
• 高画質(HD)をレンタル・購入した場合でも、スマートフォンでは標準画質(SD)での再生となります。
  高画質(HD)はPCまたはChromecastから再生可能です。

クレジットカード、アプリ内課金（iOSアプリのみ）が可能です。
クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DINERSをご利用いただけます。

• 作品によっては、一部決済方法が使用できない場合がございます。

領収書の発行はおこなっておりません。

レンタル・購入後のキャンセルはできません。

お客様都合によるキャンセル、変更、返金はおこなっておりません。

（1）「レンタル」または「購入」ボタンを選択
（2）「クーポン入力フォーム」にクーポンコードを入力し「適用」ボタンを選択
（3）ご請求金額に反映されます
（4）購入を完了

• クーポンは「ミレールWebサイト」でのみ利用可能です。
• クーポンによって対象の作品・販売方法・画質が異なります。詳しくは各キャンペーンサイトにてご確認ください。

レンタル・購入完了後、作品詳細または、ライブラリ内「再生リスト」より視聴ができます。

• PC版は作品詳細または「再生リスト」より視聴ができます。

標準画質(SD)と高画質(HD)がございます。

• 高画質(HD)をレンタル・購入した場合でも、スマートフォンでは標準画質(SD)での再生となります。
  高画質(HD)での再生はPCのみ可能です。

下記をご確認ください。

• インターネットに接続しているかご確認ください。
• 下記より動画が再生できるかご確認ください。

PC推奨環境

スマートフォン・タブレット推奨環境

端末のメディア音量を上げる

ご利用端末の音量をご確認ください。

マナーモード、サイレントモードを解除する
（スマートフォンでご視聴の場合）

マナーモードやサイレントモードになっていると音声がなりませんので、解除を行い視聴してください。

再生プレイヤーの音声を調整する
（パソコンでご視聴の場合）

再生プレイヤーに音量を調整する機能がございます。

Bluetoothイヤホンとの接続を切る

Bluetoothイヤホンやスピーカーと接続中の場合、端末から音声がながれません。一度接続を解除いただき、再度お試しください。

スマートフォンからの再生には、「ミレール」アプリが必要です。

アプリをダウンロード後、ご登録いただいたアカウントでログインしていただき、再生リストより視聴してください。

レンタル後、記載されている期間内に視聴を開始してください。

視聴開始後は、レンタルいただいた作品に表示されている視聴期限まで視聴可能です。

購入された作品につきましては、無期限で視聴可能です。

会員登録後、レンタル・購入いただいた作品につきましては、他のデバイスでも視聴可能です。

• iOSアプリの場合は、レンタル・購入前に会員登録をおこなってください。

PC

スマートフォン・タブレット

回線

• 上記回線速度の場合でも、ご利用の回線によっては視聴状況やご利用時間帯で回線速度が変動する場合もございます。

会員登録後にレンタル・購入いただいた作品につきましては、機種変更された端末にてログイン後視聴可能です。

• 会員登録を行わずにレンタル・購入いただいた作品につきましては、機種変更後の視聴はできません。

日本国内からの視聴のみになります。

iOS、AndroidのChromecastに対応しています。
詳しい手順はこちらをご確認ください。

ダウンロードはできません。

ライブラリよりご確認いただけます。PCの場合、購入履歴は、マイページから確認できます。

• 「再生リスト」には、視聴可能な作品のみ表示されます。

会員登録後にレンタル・購入いただいた作品につきましては、動画視聴アプリを再インストール後にログインすることで視聴可能です。

• 会員登録を行わずにレンタル・購入いただいた作品につきましては、動画視聴アプリ削除後の視聴はできません。